Nos modelos ( Compact Gel, Classic Plus, New Quality e POP ) tem em sua lateral uma chave que deve ser girada até chegar na posição Retrolavagem. Descarte por volta 3 a 5 minutos de água (30L/h) e depois volte na posição purificar. Para maiores detalhes consulte o manual de instruções do seu aparelho, ou entre em contato gratuitamente com o nosso SAC através dos telefones 0800 019 5400 ou 11 9.8384.0136 que podemos lhe enviar um vídeo explicativo.

A retrolavagem é um diferencial nos produtos da marca ULFER e você deve fazer sempre que o fluxo de água do seu aparelho diminuir ou no máximo a cada 15 dias.

Sim, porém será necessário que seja instalado um ULFER Pré* antes do seu purificador, um acessório capaz de reter o excesso dessa sujeira física, evitando que ela comprometa demais a eficiências do seu purificador.
* Esse acessório não acompanha o purificador

O Purificador de água ULFER Compact Gel é o aparelho que apresentou um dos melhores resultados em refrigeração no Brasil conforme os testes do INMETRO, entretanto, essa resposta exata pode variar conforme a temperatura do ambiente, mas testes internos demonstraram que o aparelho é capaz de fornecer água gelada para aproximadamente 20 pessoas.

Nos modelos Compact Gel, Classic Plus, New Quality a cada 12 meses ou 5.400 litros, o que vencer primeiro.
Nos modelos POP ou EL Plus a cada 12 meses ou 3.600 Litros, o que vencer primeiro. Trocar o seu refil na data correta é garantir a saúde da sua familia.

O próprio Revendedor que lhe vendeu o purificador irá retornar em sua casa no prazo recomendado para lhe oferecer a troca do refil. Essa troca é importante que aconteça no prazo recomendado a fim de garantir a sua saúde de sua familia. Caso não receba contato após 12 meses de uso, favor ligar para o SAC através dos telefones 0800 019 5400 ou 11 9.8384.0136
É muito importante que você garanta a saúde da sua familia.

Todos os refis de reposição ULFER vem dentro de uma caixa lacrada e totalmente ilustrada com a marca ULFER.
O Novo refil tem um exclusivo número de série composto por 1 (uma) letra e 5 (cinco) números e também uma recente data de fabricação. Tudo isso gravado em baixo relevo no corpo do refil.
Dentro da caixa do novo refil, haverá um Manual e Certificado de Garantia contendo o mesmo número de série que está gravado no corpo do refil. Exija sempre esse certificado juntamente com a documentação da referida compra.
Em caso de dúvida, favor entrar em contato imediatamente com o nosso SAC através dos telefones 0800 019 5400 ou 11 9.8384.0136 (whattsapp)
Não aceite se a embalagem estiver violada ou na falta do certificado de garantia.

Entre em contato com o revendedor que lhe atende que certamente ele terá o prazer de reinstalar o seu aparelho em sua nova residência sem custo adicional, afim de garantir que seu aparelho permaneça em um bom funcionamento. Caso não tenha o contato do revendedor que lhe atende, por gentileza entre em contato com o nosso SAC através dos telefones 0800 019 5400, (11) 9.8384.0136 (whatsapp). ou nos envie uma mensagem por mesmo canal.

Para realizar a limpeza do seu purificador de água Ulfer, basta usar sabão neutro e uma esponja macia. Ao executar o processo de limpeza nunca jogue água diretamente sobre o aparelho, principalmente se o aparelho for elétrico para evitar curto-circuito. Nunca utilize nenhum tipo de solvente, produtos de limpeza pesada ou materiais abrasivos durante a essa limpeza.

Provavelmente a pressão de água que chega na sua torneira é muito forte e sua água deve estar passando muito rápido pelo purificador podendo estar comprometendo a qualidade da sua água. A vazão ideal é quando se enche um copo de 200 ml em 24 segundos. Nesse caso entre em contato imediatamente com o revendedor que lhe atende para que ele coloque um redutor de vazão sem custo. Caso não tenha o telefone do revendedor nos envie uma mensagem por esse canal ou ligue para no nosso SAC pelos telefones 0800 019 5400 ou ( 11 ) 9.8384.0136.

O uso dos purificadores de água ULFER fornece uma excelente melhoria na qualidade da sua água, no entanto ele foi projetado e é destinado ao consumo Humano

Nesse mesmo site disponibilizamos uma cópia do manual de instruções, basta clicar no modelo do seu purificador e fazer o download do manual de instruções. Caso necessite em outro formato teremos o prazer em atende-lo, basta nos enviar uma mensagem através deste site ou entre em contato através do SAC 0800 019 5400( 11 ) 9.8384.0136

Os purificadores de água Ulfer estão entre os melhores do mercado, porém, destinam-se à melhoria da qualidade da água de uso doméstico, potável, de acordo com a portaria n° 2914 do Ministério da Saúde. Nenhum purificador vai garantir que a água de um rio, não tratada, seja completamente purificada, uma vez que não existe controle do nível de contaminação física, química e microbiológica desta água. O rio pode ter o seu nível de contaminação elevado devido a condições diversas na região em que se localiza.

Os purificadores de água Ulfer destinam-se à melhoria da qualidade da água potável, de acordo com a portaria n° 2914 do Ministério da Saúde. O poço pode estar com o nível de contaminação aumentado devido a condições diversas na região em que se localiza o poço (instalação de fábricas, fossas nas proximidades que possam contaminar os lençóis freáticos, etc.). O uso do purificador poderá ser feito somente se o poço for devidamente controlado.

Quando recém instalado o purificador ou trocado o refil é possível que isso aconteça nas primeiras 48 horas.
Uma maneira de melhorar essa situação, é fazer uma retrolavagem do seu purificador, de acordo com as informações do manual de instruções e deixe passar bastante água. Caso essa situação persista, entre em contato com seu revendedor autorizado ou ligue gratuitamente para o nosso SAC através do telefone 0800 019 5400( 11 ) 9.8384.0136

Os purificadores de água ULFER tem o melhor custo benefício do mercado por tudo que ele oferece, porém os preços praticados pelos nossos revendedores, variam entre modelos e condições de pagamento . Para saber mais, envie uma mensagem através desse site ou entre em contato com o SAC através do telefone 0800 019 5400 ou ( 11 ) 9.8384.0136